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2019中国教培机构舆情年度盘点报告

发表时间:2020-03-22

近年来,中国校外培训机构发展迅猛,且逐渐成为教育生态中的重要角色。但因其野蛮发展,相关法律法规制度尚不完善,优质教育资源稀缺和不均衡分布,导致了日益激烈的竞争环境,导致出现市场乱象不断。

一、教培机构行业总览

教培机构定义

培训机构或网站服务的对象包含从六个月到三岁幼儿的早教、4-5岁幼儿园小朋友到16-18岁的高中生学历教育、18岁以后成年人的继续教育。

教培机构的发展及上市情况

2006年9月新东方在美国纽约证券交易所上市,是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。实现了“教育家、企业家、资本家”三位一体融合。

随后越来越多的教育机构如雨后春笋般冒出来,并都剑指“融资”、“扩张”、“上市”、“兼并收购”等。

教培行业上市公司网络口碑排行

iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示:教育培训行业上市公司排行前三的企业分别有好未来、立思辰、新东方。网络口碑分别为:57.73、55.62、53.80。

本次榜单进入前十的教育培训行业上市企业还有:紫光学大、东西万方、新东方在线、厚学网、华图教育、童学文化、决胜股份。

与此同时,教培机构发展乱象丛生

近年来,中国校外培训机构发展迅猛,且逐渐成为教育生态中的重要角色。但因其野蛮发展,相关法律法规制度尚不完善,优质教育资源稀缺和不均衡分布,导致了日益激烈的竞争环境,导致出现市场乱象不断。

二、教培机构舆情热点盘点

教培机构持续有网络关注度

据艾媒商情舆情数据监测系统显示,教培机构持续有网络关注度。在2019年10月11日发生韦博英语大量关门事件后舆论达到顶峰。

教培机构网络口碑跌至谷底

艾媒商情舆情数据监测系统显示,教培机构的关键词云包括培训机构、韦博英语、退费、英语培训、停业等。截止目前,其网络口碑已经跌至26.3,说明网络舆论情感偏向负面。预收款当做是收入,盲目扩招、扩张,试图抢占市场份额,导致经营不善资金链断裂,由此产生欠薪、跑路、破产,正是目前对教培机构负面评价的原因。

教育IPO热潮逐渐退去——美联英语独立IPO失败

事件概述:

2019年12月,美联英语宣布与美股上市公司EdtechX Holdings达成最终收购协议,双方将重组为Meten EdtechX公司,这场交易预计于2020年第一季度完成。

经历6个月斡旋,估值5亿美元,这家英语培训巨头独立IPO失败。

同类事件:

沪江英语一直在积极筹备申请上市,按照港交所的规定,2019年5月7日前,若沪江无法更新申请或挂牌上市,本次上市之路终结。沪江网回应称,“目前港股的上市计划的确有所调整,但并非网传的上市失败”,而是“主动调整”。实际意味着沪江独立IPO失败。

市场现状:

截至目前,2019年共有13家教育企业成功上市,并有10多家处于排队状态。但不仅仅是沪江,港股市场的益达教育、尚德启智教育等机构招股书也已经失效。

教育IPO热潮逐渐退去——折射资金链断裂问题

舆情分析:

美联和沪江,是2019年美股和港股的独立IPO失败的两个案例,尽管美联的曲线上市的结局要远远好于沪江,但也难以掩盖教育企业上市难的现状。

现金流断裂,大部分教育机构死因都在这个坎上。把预收款当做是收入,盲目扩招、扩张,试图抢占市场份额,这样的举动往往导致经营不善,资金链断裂。因此产生很多教培机构欠薪、跑路、破产等问题。

而教育行业极其依赖现金流,一位教育机构创始人说:“如果把公司的预收款停掉或者减少,背后又没有足够的资金支撑,估计80%的教育公司都活不下去。”一旦如此,教培机构的信任危机将变得更加深刻。

教培机构时刻爆发跑路现象——韦博英语关停

韦博英语事件概述:

2019年10月,韦博英语被爆大量门店停课关门,上海总部人去楼空,部分自称“自愿者”的员工给学生登记退款备案信息。总部员工称被拖欠3个月的薪资,平均每人被欠薪四五万元。目前韦博英语在北京、上海、成都等主要城市的多家分店已关门,受影响的学员数万人,涉及退费金额或近亿元。

同类教培机构破产跑路欠薪事件盘点

2019年2月末,太傻留学被爆以“华闻传媒总部不拨款”为由拖欠员工2-3个月不等的工资和社保。同时,对于与学生签订的“可退费”合同也未如期退费。知情人士还透露,太傻留学可能会启动破产清算。

2019年3月15日,不少学生家长接到上门外教莎翁少儿家庭英语的微信通知,称因经营不善,公司进入内部清算和破产流程,并将安顿好未上完所有课时的学员。3月16日,莎翁少儿英语在其微信公众号内发布情况通报,称公司银行账号已经被法院冻结。

2019年8月12日,萌塔教育公众号发布了一封《致家长的道歉信》,表示萌塔教育暂停营业,除AI课堂外的其他课程全部关停。有自媒体称,萌塔教育倒闭已波及300多位家长,学费金额超过300万元。

2019年10月25日开始,微博上陆续开始有人爆料出上海理优一对一教育恶意拖欠员工工资,“几十万学员无法上课,费用无法退还。如今变更了法人。相关部门联系不上。”

近两成用户遭遇校外培训机构倒闭

iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,40.5%的用户参与过校外培训机构发生倒闭,其中,19.0%的用户在参与期间发生机构倒闭的情况,21.5%的用户在参与之后遇到校外培训机构倒闭的情况。

为了规范类似问题,2018年教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》明确要求,按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。同时规定,预付资金只能用于教育培训业务,不得用于其他投资。

教培行业师资存疑——英孚教育数名外教吸毒被抓

英孚教育事件概述:

2019年7月10日,江苏省徐州市泉山分局发布通报称,其成功破获一起涉毒案件,截至目前共抓获涉毒人员19人,其中16人为外籍人员(7人为某教育机构外教,另9人为学生)。经检验,19人吸毒尿检均呈阳性,这7名外教均属于英孚教育徐州中心的外教。

教培机构网络关注度主要集中在上海、北京和广东

艾媒商情舆情数据监测系统显示,教培机构的网络关注度主要集中在上海(21.19%)、北京(9.55%)和广东(8.96%),主要集中在一线发达城市。

网页和综合门户为主要传播渠道

艾媒商情舆情数据监测系统显示,教培机构的媒体传播渠道主要为网页(70.25%)和综合门户(14.87%)。

三、教培机构舆情热点总结

官媒态度:探索长远的行业发展模式任重道远

舆情总结

政府部门严加管控

面对教培行业的快速发展一方面要健全法律体系,做到有法可依,政府才能有效地进行规制,做到依法办事。另一方面,政府机构有责任有义务对教培行业加以规范,规范收费管理,完善日常监督,采取有效措施排除一切安全隐患,确保教培机构合法合规办学。

教培机构规范管理

必须有规范的章程和相应的管理制度,明确培训宗旨、业务范围、议事决策机制、资金管理、保障条件和服务承诺等,自身要规范教师资质的监管,同时加大对教师队伍的管理和培训,以优质的服务和良好额口碑立足于教培市场。

消费者需审慎选择

消费者在选择教培机构的时候,需要擦亮眼睛,仔细筛选,慎重选择,查看机构的办学资质,关注机构的市场口碑,明确机构的收费标准及退费手续等问题。同时还要考虑自身的经济能力、一次性支付学费的风险以及教育贷的金融属性。

研究机构:艾媒咨询,全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构,广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市建设国家级科技思想库研究课题等重大课题的承担单位;每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份,覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域。更多行业数据分析报告,请访问艾媒报告中心(https://report.iimedia.cn/?acPlatCode=sohu)

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